BUCHUNGS- UND STORNOBEDINGUNGEN
alpivue – Luxus Apartment mit Panorama Blick
Veysonnaz, Wallis, Schweiz
Stand: Januar 2026
EINLEITUNG
Herzlich willkommen bei alpivue – Ihrem Luxus-Apartment mit Panorama-Blick in Veysonnaz, im Herzen des Wallis. Damit Sie Ihren Aufenthalt bei uns von der Buchung bis zur Abreise völlig sorgenfrei genießen können, haben wir unsere Buchungs- und Stornobedingungen klar, fair und transparent für Sie zusammengestellt. Uns ist wichtig, dass alle Regelungen für beide Seiten verbindlich und jederzeit nachvollziehbar sind.
Mit Ihrer Buchung erkennen Sie die nachfolgenden Bedingungen als verbindlich an. Wir bitten Sie daher, diese sorgfältig durchzulesen. Sollten Sie Fragen zu einzelnen Punkten haben oder besondere Wünsche mit uns abstimmen möchten, erreichen Sie uns jederzeit unter buchung@alpivue.com – wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.
- BUCHUNGSBEDINGUNGEN
Ihre Buchungsanfrage können Sie jederzeit unverbindlich über unsere Website, per E-Mail an buchung@alpivue.com oder über die Buchungsplattformen übermitteln, auf denen alpivue gelistet ist. Wir prüfen jede Anfrage sorgfältig und melden uns zeitnah mit einem persönlichen Angebot bei Ihnen.
Verbindlich wird Ihre Buchung erst mit unserer schriftlichen Buchungsbestätigung per E-Mail. Mit dem Erhalt dieser Bestätigung kommt der Beherbergungsvertrag zwischen Ihnen und alpivue zustande. Bitte prüfen Sie die darin enthaltenen Angaben – insbesondere Reisezeitraum, Personenzahl und Gesamtpreis – umgehend und teilen Sie uns eventuelle Unstimmigkeiten unverzüglich mit.
Die buchende Person muss volljährig sein und ist für die Einhaltung dieser Bedingungen durch alle mitreisenden Personen verantwortlich. Eine Belegung des Apartments über die bestätigte Personenzahl hinaus ist nur nach vorheriger Absprache und mit unserer ausdrücklichen Zustimmung möglich.
- ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Bei Buchung ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags per Banküberweisung fällig. Die verbleibenden 70 % sind spätestens 30 Tage vor Ihrer Anreise zu begleichen. Unsere Bankverbindung sowie alle relevanten Zahlungsinformationen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Bitte geben Sie bei jeder Überweisung Ihre Buchungsnummer als Verwendungszweck an, damit wir Ihre Zahlung eindeutig zuordnen können. Eventuell anfallende Bank‑ oder Transfergebühren gehen zu Ihren Lasten.
Ihre Reservierung gilt als endgültig gesichert, sobald der vollständige Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.
Kaution: Zusätzlich zum Buchungsbetrag wird eine Kaution in Höhe von 500 € erhoben. Diese wird bei Ihrer Anreise vor Ort hinterlegt und dient der Absicherung etwaiger Schäden oder zusätzlicher Aufwendungen. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Apartments erstatten wir Ihnen die Kaution selbstverständlich vollständig zurück (siehe Abschnitt „Rückerstattungen“).
- CHECK-IN / CHECK-OUT
Damit wir das Apartment für jeden Gast in einwandfreiem Zustand vorbereiten können, gelten bei alpivue folgende Zeiten:
– Check-in: am Anreisetag ab 15:00 Uhr
– Check-out: am Abreisetag bis 10:00 Uhr
Die Schlüsselübergabe stimmen wir persönlich mit Ihnen ab. Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit rechtzeitig vor der Anreise mit, damit wir Ihren Empfang optimal vorbereiten können. Sollten Sie sich unterwegs verspäten, informieren Sie uns bitte kurz telefonisch oder per E-Mail.
Ein früherer Check-in oder ein späterer Check-out ist je nach Belegung und nach Absprache grundsätzlich möglich, kann jedoch nicht garantiert werden. Am Abreisetag verlassen Sie das Apartment bitte besenrein: Geschirr gewaschen und verräumt, Abfall entsorgt, Fenster geschlossen. Vielen Dank.
- STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Manchmal kommt das Leben dazwischen – das verstehen wir. Unsere Stornierungsbedingungen orientieren sich am gängigen Hotel-Standard und haben wir so fair wie möglich gestaltet. Eine Stornierung ist ausschließlich schriftlich per E-Mail an buchung@alpivue.com möglich. Maßgeblich für die Fristberechnung ist der Eingang Ihrer Mitteilung bei uns.
Es gelten folgende Stornierungsfristen:
– Bis 30 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung. Sie erhalten den bereits gezahlten Buchungsbetrag vollständig zurück.
– Zwischen 30 und 14 Tagen vor Anreise: 50 % des Buchungsbetrags.
– Ab 14 Tagen vor Anreise: 100 % des Buchungsbetrags. Dies gilt ebenso bei vorzeitiger Abreise.
Sollte es uns im Falle einer Stornierung gelingen, das Apartment für Ihren Zeitraum anderweitig zu vermieten, zeigen wir uns gerne kulant und erstatten Ihnen den entsprechenden Anteil. Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, die Sie vor unvorhergesehenen Kosten schützt.
- NICHTANREISE / VERSPÄTETE ANREISE
Sollten Sie Ihre Reise ohne vorherige schriftliche Stornierung nicht antreten (Nichtanreise), stellen wir den vollständigen Buchungsbetrag in Rechnung. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall leider nicht möglich.
Bei einer verspäteten Anreise – etwa aufgrund von Verkehrsverzögerungen, Flugausfällen oder Witterungsbedingungen – bleibt der Buchungspreis unverändert bestehen; eine anteilige Erstattung für verspätet genutzte Übernachtungen erfolgt nicht. Gleiches gilt bei einer verfrühten Abreise.
Bitte informieren Sie uns bei einer deutlichen Verspätung oder einer Anreise am Folgetag frühzeitig, damit wir die Schlüsselübergabe entsprechend organisieren und Ihnen auch bei später Ankunft einen herzlichen Empfang bereiten können.
- RÜCKERSTATTUNGEN
Alle Rückerstattungen bearbeiten wir schnell und zuverlässig: Erstattungen erfolgen innerhalb von 7 Tagen per Banküberweisung auf das Konto, von dem die Zahlung ursprünglich eingegangen ist, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Im Falle einer Stornierung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer schriftlichen Stornierung, abzüglich der gegebenenfalls anfallenden Stornierungsgebühren gemäß unseren Stornierungsbedingungen.
Ihre Kaution in Höhe von 500 € erstatten wir nach ordnungsgemäßer Übergabe und Prüfung des Apartments sofort vollständig zurück. Sollten wider Erwarten Schäden festgestellt werden, informieren wir Sie selbstverständlich transparent und dokumentiert – verrechnet werden ausschließlich die tatsächlich entstandenen Kosten.
- PFLICHTEN DES GASTES / HAUSORDNUNG
Bei alpivue ist nahezu alles erlaubt, was Ihren Urlaub schöner macht – mit einer Ausnahme: Partys und Veranstaltungen jeglicher Art sind in unserem Apartment nicht gestattet. Wir bitten Sie zudem, insbesondere in den Abend- und Nachtstunden Rücksicht auf die Nachbarschaft zu nehmen.
Rauchen: Das Rauchen ist ausschließlich auf dem Balkon gestattet. Im gesamten Innenbereich des Apartments gilt ein absolutes Rauchverbot. Bitte entsorgen Sie Zigarettenreste ordnungsgemäß.
Haustiere: Ihre vierbeinigen Begleiter sind bei uns herzlich willkommen. Bitte geben Sie bei der Buchung kurz Bescheid, dass ein Haustier mitreist, und achten Sie darauf, dass durch Ihr Haustier keine Schäden oder Verschmutzungen entstehen.
Sorgfaltspflicht: Behandeln Sie das Apartment samt Inventar bitte pfleglich – so, als wäre es Ihr eigenes Zuhause in den Bergen. Bitte melden Sie uns Schäden oder Defekte, die während Ihres Aufenthalts entstehen, unverzüglich – so können wir schnell Abhilfe schaffen. Für grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden haftet der Gast. Auch der Verlust von Schlüsseln ist uns umgehend zu melden; die Kosten für den Ersatz sind vom Gast zu tragen.
Unsere Hausordnung dient dem Wohl aller Gäste und unserer Nachbarschaft. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen behalten wir uns vor, den Aufenthalt vorzeitig zu beenden, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
- HÖHERE GEWALT
Für Ereignisse höherer Gewalt – etwa Naturereignisse, extreme Wetter- und Schneeverhältnisse, Lawinen- oder Straßensperrungen, Streiks, behördliche Anordnungen, Pandemien oder vergleichbare unvorhersehbare Umstände – können wir keine Verantwortung übernehmen.
Können wir unsere Leistung aus solchen Gründen ganz oder teilweise nicht erbringen, informieren wir Sie unverzüglich und bemühen uns nach Kräften um eine für beide Seiten faire Lösung – beispielsweise um einen Ersatztermin.
Bitte beachten Sie außerdem, dass für den Betrieb der Bergbahnen und Lifte sowie für die Wetter- und Schneeverhältnisse vor Ort ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich sind. Einschränkungen dieser Art begründen keinen Anspruch auf Minderung oder Rückerstattung des Buchungspreises. Reise- und Anfahrtskosten, die im Falle höherer Gewalt entstehen, können ebenfalls nicht übernommen werden.
- KONTAKT
Haben Sie Fragen zu Ihrer Buchung, zu einer Stornierung oder zu einzelnen Passagen dieser Bedingungen? Wir sind persönlich für Sie da und beantworten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.
alpivue – Luxus Apartment mit Panorama Blick
Veysonnaz, Wallis, Schweiz
E-Mail: buchung@alpivue.com
Wir freuen uns darauf, Sie bald bei alpivue willkommen zu heißen – und Ihnen unvergessliche Tage mit Panorama-Blick zu bereiten.
Stand dieser Bedingungen: Januar 2026. Mit Erscheinen einer aktualisierten Fassung verlieren frühere Versionen ihre Gültigkeit.